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祝大家新年快乐,龙年吉祥,万事如意

祝大家新年快乐,龙年吉祥,万事如意

阅读(1010) 评论(0) 2012-01-30 11:37

零客网简介

零客网www.lke5.com是厦门文客网络技术有限公司的互联网项目之一,于2009年10月正式上线运营,零客网本着“专业,整合,分享”的发展理念,在连锁零售业界的支持下,通过“零客网”这一互联网平台,推动中国连锁零售业的创新和进步!

阅读(1850) 评论(0) 2011-12-15 11:44

欢迎来我的博客看看,并投出您宝贵的一票!

欢迎来我的博客看看,并投出您宝贵的一票! 推荐:Hi~我在参加51CTO主办的“2011年度IT博客大赛”,希望能进入50强:)欢迎来我的博客看看,并投出您宝贵的一票!投票无需登录,直接点击即可,谢谢啦!http://blog.51cto.com/contest2011/216275 只要你轻轻一点,将免费赠送一份广交会企业名录! 另外还有11年11月份,最新的底盘数据,只要大家坚持投十天,就可以

阅读(868) 评论(0) 2011-12-06 12:22

外贸-买家行为分析

外贸-买家行为分析 近几个月以来,中国外贸发展不稳定,不确定因素增加,很多外贸人员可以感觉到,收到的询盘数量明显地减少了,外贸的冬天如杭州的天气一样,越来越冷了。分析其原因,一方面受到国际市场疲软及人民币升值的挤压的原因,也由于欧美经济退化及中东乱局的影响,大有乌云密布,山雨欲来的感觉。也难怪很多学生向我抱怨外贸不好做,毕竟“大河有水小河满,大河无水小河干”,有些行业,外贸新人没有订单也算正常,除了抱怨“生不逢时”以外,我们也要抱着积极的心态,“人生高峰与低谷,风物长宜放眼量”,任何行业不可能一直好,也不可能一直坏,如春夏秋冬四季轮回一样,既然外贸的“冬天”来了,也是新人们的机会,大家都不过时,你正好可以利用“冬天”磨磨刀、充充电嘛 ,一旦“春暖花开”时,就可以在外贸行业里大展身手了,对不对? 利用周未时间,结合多年的外贸经验和资深采购人员的感受,对外贸买家行为进行了一下分析总结,希望能对大家有所帮助 ,为什么要对买家行为进行分析、总结呢?所谓“知已知彼,方能百战不怠”,又如“要想能钓到鱼,你必须知道鱼的脾气,它喜欢的口味,想要什么,喜欢什么?这样才能钓到更多的鱼。” 罗列了一下,大致从这十个方面来分析: 一、买家包括哪些人? 二、买家通过哪些渠道找? 三、不同国家的买家喜好 ? 四、买家讨厌供应商哪些行为? 五、买家喜欢怎么样的业务员? 六、买家不喜欢怎样的业务员? 七、买家看重供应商哪些方面? 八、买家网络采购特点? 九、买家痛点? 十、买家怎么跟进? 下列就根据这十个问题,一一剖析。 一、买家包括哪些人? 首先我们要搞清楚,买家包括哪些群体,罗列了一下,主要包括以下几类人: 进口商 :类似于家乐福、沃尔玛、百思买等公司(以前我们公司一年销10万台DVD,就是西班牙Aris这样 大进口商买的,他们一般喜欢在展会上出现) 批发商 :国外一些从大进口商拿货,也有部分从中国进口。 经销商:一般从批发商那边拿货,好比大批发商,小批发商一样。 生产商:如印度、越南、南美等国,制造某种产品时,也需要从中国进口部件、原料等 代理商:做中国某公司的产品代理,一般有点技术含量的产品和大公司会找国外客户代理 零售商:类似于国内一些百货小店,小连锁店,小卖部等 邮购商:如法国的 3 SUISSES(法瑞儿)、OTTO等店 电购商:从B2B 、淘宝上小量采购的人(据说很多国外华人喜欢在淘宝上小量采购) C类消费者:从B2B、速卖通上购自用的人(喜欢在Ebay ,速卖通上购买)。 二、买家通过哪些渠道找供应商? 1、传统贸易杂志 :如环球资源杂志、香港贸发局杂志、台湾文笔采购指南(据说给中国制造网收购了)、国际商报等 2、年鉴,黄页 ,名录 :美国电子黄页、欧洲电子黄页,国外电子商务比我们早10年,喜欢将公司信息放在网上(据说马云刚创业阿里巴巴前,也搞过一段时间 电子黄页) 3、网络资源 :在B2B等网站上采购,现在是主流趋势,看看 www.b2b99.com , www.dragon-guide.net 囊括了全球的B2B网站, 4、 展会(国内、国际、专业、综合):一般“大客户”喜欢聚集的地方。 5、熟人介绍:如果你在一个行业做的有点名气,口碑不错,客户一定帮你推荐他的朋友给你的,这点反正我信了,所以什么行业都用心去做,熬几年就会有成绩的。 三、各国买家喜好 1、欧州买家:作风严谨,对质量、认证、环保、节能方面特别注重,高于对价格的关注。 2、北美买家:重视效率、关注价格、喜欢物美价廉的产品,重合同,讲信用,追求现实利益,帐期长 3、南美买家:闲散,重感情(男女出轨机率全球第一,哈哈,羡慕啊),信誉一般,缺乏国际贸易知识,测试,验厂不多,对品质要求也不高。 4、中东买家:有宗教信仰,重信义交情,节奏较慢,对品质要求不高,喜欢讨价还价(和中东人谈生意,记得多带瓶水),付款快。 5、亚洲买家:韩日对质量要求比较高,日本人重情意,不会跳开中间商,韩国人信誉一般。 6、非洲买家:有一些好的买家,但也不乏骗子(不能一棒子打死,非洲有钱人也是蛮多的,有些产品出货量也不错) 四、买家讨厌供应商哪些行为? 1、不诚实 :偷工减料 ,签合同或翻单时提价(很多卖家样品与实际交货不一样,喜欢做假) 2、过度承诺 :设计稿,样品和大货有偏差。 3、延迟交货 :小问题,找借口 (老外喜欢真情告白,实话实说) 4、服务意识差: A、报价速度慢价格不准,稍有改动就要加价 B、没有问题预见性,不提前告知 C、有问题不解决,希望买家接受瑕疵。 D、售后有问题不担当 (有问题逃避,往往是一捶子买卖,可是你要知道,得到一个客户不容易,失去一个客户很容易啊 ) 五、买家喜欢怎么样的业务员 ? 1、 换位思考,善于理解客人立场,利益点。 2、 专业知识+合理建议 (看病都喜欢找老医生,客户也喜欢经验丰富的老业务员,菜鸟们要加油哟) 3、 性格直爽,诚实可靠(老外从小受教育就讲诚实,说真话,而我们常擅于玩技俩,所以受伤的总是老外,具据有个老外写的一本书《我是如何被中国供应商搞惨的》在国外很流行!) 4、 了解外国文化:诸如礼节、禁忌、饮食、隐私 。 六、不喜欢怎样的业务员 1、没有时间观念。 2、不懂装懂 (老外和你沟通时,不要装蒜哟,要是老外知道你不懂装懂,后果你是知道的) 3、不负责任、没主见 (把困难留给自已,简单留给客户,客户才会依赖你哟) 七、买家看重供应商哪些方面 1、能否生产所需产品。 2、是否工厂,照片 视频 (所以拍点工厂视频、图片发给他,会增加客户的好感) 3、也会找贸易公司:主要看中他们服务好,资源广 ,信用好,了解国情行情(香港人、台湾人为啥贸易做的风生水起,人家服务好,信用好,了解国情。) 4、代工品牌、市场 (给什么大公司做过代工,做好哪些市场,客户关心哟,) 5、产品的检测 ,生产能力的认证 。 6、受传统付款方式以外的escrow 、paypal (客户怕骗怕了,利用这种方式有保障点。) 7、业务员性格、服务。(做业务也是在修行哟) 8、社会责任, (是否有用童工,监狱工,大卖家越来越关注了) 八、买家网络采购特点 1、喜欢有现货,希望付完款,就能拿到货。 2、一般下单较急。 3、量小次多:不会动不动就是几万台订单了,再加上信任的问题,往往喜欢 老鼠嫁女-小打小闹 九、买家痛点? 1、找不到好的供应商:很多买家每天收到几百封供应商的推销邮件,分不出好坏(好比现在企业都说招人难,失业的人都说找工作难,从河南到湖南-真是难上加难) 2、供应商回复慢、无回复 。 3、考虑采购不安全:这点是老外较大的痛处 ,据我了解,很多人不是真正做外贸生意,而是专在网上骗生意,从去年阿里“诚信门”事件可见一斑 ,其实伤了老外,也伤了一些无辜的外贸人。 十、买家怎么跟进? 1、邮件跟进:每隔一段时间写邮件,当然写邮件时也有技巧的,要有特色,不然千篇一律的邮件,老外看了都想吐, 2、电话穿插:适当时候,打打电话,毕竟电话更能拉进彼此的距离,加深感情。 3、展会约见:有参展时发发邀请函,来不来是他的事 ,如能在展会上见一面,顶得上写一百封邮件。 4、上门拜访:(有条件的情况下) 5、节假问候:利用MSN、SKYPE 或电子贺卡问候一下,加深感情,若还寄一个小礼物给老外,估计老外会泪流满面。 好了,暂时写到这了,头昏眼花的,希望能给各位一点借鉴吧。。。。。。。

阅读(1276) 评论(0) 2011-12-06 12:20

商业地产规划设计决定成败 解读国内商业地产九大误区

随着国民经济的高速发展,人民生活水平的日益提高及追求的多样性,众多国外优秀零售商业进入中国,并在中国已经驶入飞速发展的阶段,推动着中国的商业及商业地产进入了一个前所未有的快速发展阶段,无论是一线城市还是二、三线城市,甚至是四线城市,各式各样的商业项目以极富想象力的包装方式相继涌出。 在看似商业地产市场蓬勃发展的背后,不少商业项目确因为经营不善频繁出现问题:招商困难、商户撤场、商场关闭。业内人士指

阅读(981) 评论(0) 2011-11-16 09:33

疯狂双十一,双十二,如何才能做到双赢?

疯狂商城双十一,集市双十二,如何才能做到双赢? 面对来势汹汹的双十一,双十二,大家都牟足了劲,准备大干特干,立志要在这场战斗中杀出个好成绩,那么如何才能做到卖家和买家双赢呢?下面就需要做的准备工作一一罗列出来,供大家参考!

阅读(2194) 评论(0) 2011-11-16 09:26

把陌生客户变成铁杆粉丝的三个阶段

每个城市都会有很多饭店,但是你经常会看到一些饭店每天都是门庭若市,也有一些饭店的店面隔段时间就会换招牌。其中的奥秘是什么呢? 昨天和朋友一起去了一家吃鱼的饭店,这家饭店离我们住的地方挺远的,但是听说很好吃,所以我们就去了,上了菜之后鱼真的很好吃!(产品好)首先产品体验很好,其次老板非常热情,(客户服务很好)最让我触动的是老板居然送了我们一箱啤酒,没错!是一整箱啤酒12瓶(超级赠品)对于我一个爱喝酒的人,你可以想象到我是多么开心!

阅读(974) 评论(0) 2011-11-14 14:19

如何才能做好电商

如何才能做好电商 俗话说,打江山容易守江山难,事实也是如此,那么本文就跟大家讲下如何留住客户。 一、分析老客户行为 同样是客户,但是新老客户行为上是有所区别的,比如说一个新客户来到你的网站,肯定首先是比较疑惑的,充满了怀疑的,怕被骗、怕钓鱼等等,你需要重墨重彩的提供诸如第三方认证,详细的联系方式等内容给他,让他首先是要消除疑惑。而老客户不同,老客户是成功购买了多次,对这个网站已经比较认同了,这时你

阅读(549) 评论(0) 2011-11-12 09:57

世界如何被构造出来的

观点摘要:在常识的思维中,事物是已有的;在哲学的思维中,事物是人参与创造出来的,物自体才是已有的。常识把事物作为一个前提,认识的对象;哲学家则把事物看作一个结果,研究物自体和人是如何把它创造出来的。每个人都有自己私的客观世界,共同的生活把人的私的世界统一成一个公共的客观世界,我们共同的世界创造了出来,但这个世界是创造出来的,不是自在的世界本身。 (一)初步认识:世界是如何创造出来的 1、我在这里所

阅读(293) 评论(0) 2011-11-12 09:57

茅于轼:应出售国企来救经济

《意见中国》在11月9日采访了茅于轼,以下为访谈实录: 温州危机呼唤金融改革 记者:您是中国最早做小额贷款的人之一。现在,温州发生民企资金链危机,放开民间金融这个话题再次成为大家关注的焦点。就您的经验来看,放开民间金融喊了这么多年,却迟迟没有放开,您认为原因是什么? 茅于轼:其实最大的障碍还是政府不松手。因为从需求方面讲有很高的需求,因为大家都知道嘛,中小企业贷款难,我们大银行是很难为他们服务

阅读(315) 评论(1) 2011-11-12 09:55

新建立好的网站马上要做的三件事seo优化

新建立好的网站马上要做的三件事seo优化 自博客开张已满一天的时候,很惊喜滴发现博客已经被百度收录了,更惊喜的是有很多朋友前来参观,连松松大哥都来了!阿忙谢谢大家的捧场,感觉博客里文章太少对不住大家,不过我以后会多更新的。刚还在整模板和插件,闲话不扯了,本文重点是写给新手朋友的一个建议,新建立好的网站马上要做的三件事: 一、更新一篇文章 刚建好的博客最好先发布一篇相关文章,“触发”百度收录。这里

阅读(693) 评论(0) 2011-11-10 09:45

团购网站陷入发展瓶颈 创新广告模式或为出路seo技术

团购网站陷入发展瓶颈 创新广告模式或为出路seo技术 导语:《福布斯》杂志网络版周三撰文指出,包括Groupon在内的一些团购网站的发展近来似乎陷入瓶颈,但以Cardlytics和Offermatic为代表的团购创业公司横空出世,以其特有的方式锁定用户群,发送更有针对性的团购优惠信息,不啻于给整个行业注入一针强心剂。 以下为文章全文: 美国第一大团购网站Groupon如今似乎麻烦缠身。山寨团购网站

阅读(693) 评论(0) 2011-11-10 09:44

创业分享:网络菜鸟的成功蜕变seo优化

创业分享:网络菜鸟的成功蜕变seo优化 “其实所谓的“大道至简,大商无算,大爱无疆”其实都很空!在我们团队,分享的都是精髓!其实那些知识都是虚的!”今天在群聊天里,看到朋友的一席话语,真的感动了。不是矫情,不是做作, 是真情实意的感觉,他说的是如此的贴切,细想加入望族团队以来的点滴,自己学会了什么,收获了什么,也许只有自己沉淀下来以后,才能理的顺这所有的“得”与“失”。茶余饭饱之际,且听我娓娓道来

阅读(805) 评论(0) 2011-11-10 09:43

我的人生纠结篇之关于道德

道德,这个专业在我国还属边缘学科。世界多数国家还是空白,因而还未设立专门学校。除了一些有心人其他人简直还懵然无知,虽然它在我们的日常生活中已经得到了广泛的应用。随着生产力的发展,部分人先富了起来,不必天天劳动了。。咱是文明古国呀,再这么下去就不对了。死后怎么有脸去见咱们那些以道貌岸然著名于世的先人?也愧对子孙。人家将来要查的,到底这优良传统是从哪朝哪代失传的?任何一味药都不能说是包治百病。就像一个

阅读(564) 评论(0) 2011-11-10 09:42

企业执行乏力,责任在谁?

笔者经常在国内企业中做辅导咨询时,常听到管理者或员工谈到诸如此类的话语: 1 我公司的绩效考核制度都设计得很完整,但就是执行不下去,绩效考核流于形式; 2 其实这件事看起来的确很简单,大家也都懂,但却就是做不好,做不到位; 3 这个新产品营销策划方案已写得够完善了,可到了下面执行起来,就走样了; 4 办公室王主任:公司目标也分解了,责任状也签了,可就是完不成任务; 5 李厂长:生产现场5S管理我是

阅读(705) 评论(1) 2011-11-10 09:39

李阳,其实是个文化暴发户!

我很早就想给李阳写点东西,可是每次想写的时候都因工作繁忙而搁笔。 李阳重新进入人们的视野是因为他的家庭暴力事件,由于姓李而与李刚、李双江齐名,有人编出一副对联:李刚李阳李双江,车祸家暴冲锋枪,横批:李家牛逼。 我对李阳本身并没有好恶,因为对其“疯狂英语”一直不怎么感冒,尽管曾经在国图的疯狂英语角里认识了一个漂亮的女孩,演绎了一段不算刻骨铭心的故事。但其家暴一事确实让我比较气愤,气愤的并不是李阳一个

阅读(1537) 评论(8) 2011-11-10 09:37

福州市民炮轰“刘福泉你比社科院更雷人”

  不难看出,事实上刘福泉,还不如一个农民!   如果有的选择,没人会愿意去买高价格的房子!   当然,你刘福泉可能是个例外。   此外,对于那些买房不用花钱或者是不用花自己的钱的人来说,当然,房价越贵越好!   我相信,80~90%的福州人不在此类人之中。

阅读(834) 评论(0) 2010-12-09 10:40

索尼如此售后

索尼如此售后索尼如此售后 我的笔记本主板坏了,结果拿去索尼售后维修,索尼售后中心给的回复是,原因是进液后,主板开机就进入保护状态,所以要求改换主板,而主板的报价是1786元。 6.30下午3.00,索尼上海维修中心(02138914570)的技术人员打电话给我说,主板不能维修只能改换,索尼售后服务不提供维修服务,只提供配件的更换。还说,如果不接受索尼的建议,可以自行维修,但是从此之后不再享有索尼的售后服务。 此外,此技术人员的态度极度恶劣,就是你想换就换,不换就把机器拿走,就这意思。 没听说过,笔记本的主板不能维修,而且我这块主板的问题并不是很大,只是进入保护状态,而福州维修站的工作人员说他们检测不了,索尼售后说,他们就是以维修点的反应为依据,这还让不让人说话了呢?只换不修,这就叫售后服务吗? 既然,主板不能修,只能换,那为什么还有收210的维修呢?难道换一块主板上去就要210块

阅读(709) 评论(0) 2010-08-02 14:38

网联中国--全世界最垃圾的网络服务商,全世界最垃圾的域名服务商,全世界最垃圾的空间服务商,

网联中国--全世界最垃圾的网络服务商,全世界最垃圾的域名服务商,全世界最垃圾的空间服务商, 首先声明:本人在发布此文章前,已经取得网联中国(www.99to.com)主管:陈XX的同意。 维思营销策划--投诉网联中国网络服务提供商案《投诉书》 全称:北京网联易成科技有限公司公司地址:北京市海淀区远大路20号鹏安世纪大厦E座6C2-2 邮编:100097 公司电话:010-88594690 88598243 88598443公司传真:010-88594690 88598243 88598443-616 网联中国www.99to.com,全中国最垃圾的域名服务商! 连域名解析都出问题, 2009年02月份,域名解析出现不能访问的情况。 2009年5月份,再次出现不能访问的情况。 十五天前是邮件解析出错,6.2号出现域名不能正常访问。 而且还不止一个,是所有的域名都不能正常访

阅读(589) 评论(1) 2009-06-18 15:38

2009年再谈营销管理

营销管理,不再是一个新鲜的话题,我在06年09月,10月,07年05月,08年07,09年04月,都发表过类似的文章,从员工管理,客户管理,渠道管理,市场管理等相关方面,讲述了,管理制度的建设,管理的技巧和方法,也有侧面描述了中国企业营销管理的误区和未来发展的趋势,其中也有不足的地方,希望大家来指正。 我喜欢和别人交流,喜欢去指导别人如何做营销,如何去做策划,因为,在给别人知识的同时,让我了解到很多的东西,可能知道他们做营销、做业务、做市场的经验,他们的成功在哪里,失败在哪里,哪些地方值得我们学,哪些都东西需要改进,哪些东西又是我们在未来做市场,做营销中需要注意的,所以我乐意和大家一交。在几年的时间里,主动前来和我咨询,和我交流的企业不下500家,自主前来向我咨询,求教的人员不下2000人,他们有做外贸的,有做玩具的,有做食品的,有做快递物流的,有做网站建设的,有做婚纱摄影的......

阅读(508) 评论(0) 2009-05-27 16:18